Loopita S.A.S. Desde: 2020. Última actualización: 2026-10-15.
1. Quiénes somos
Loopita S.A.S., sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT 901.403.964-3, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de nuestros sitios web, formularios, cursos y canales de atención.
Contacto para temas de datos personales: Correo: datos@loopita.com Teléfono: +57 315 545 5615 Bogotá D.C., Colombia
2. Qué datos recogemos
| Situación | Datos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje que nos escribes |
| Inscripción a talleres y cursos | Nombre, correo, teléfono, ocupación o empresa, y nivel de conocimiento previo |
| Durante un curso | Asistencia, entrega de proyectos y respuestas a encuestas |
Certificados | Nombre, correo, curso, fechas, intensidad horaria, modalidad y, si aplica, nombre del proyecto |
| Sesiones de consultoría | La información que compartas sobre tu proyecto o negocio |
| Compra de un curso o servicio | Datos de facturación. Los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe y procesa directamente la pasarela de pagos; nosotros no los almacenamos. |
| Navegación en el sitio | Datos técnicos y de uso mediante cookies (ver nuestra Política de cookies) |
| Comunicaciones | Si abriste nuestros correos y en qué enlaces hiciste clic |
No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos). Si nos los envías voluntariamente en un mensaje, no estás obligado a hacerlo y los eliminaremos.
Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que un dato corresponde a un menor sin autorización de sus padres o representantes, lo eliminaremos.
3. Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y solicitudes.
- Gestionar tu inscripción, asistencia y participación en talleres y cursos.
- Enviarte la información necesaria del curso: enlaces, materiales, recordatorios y cambios de horario.
- Emitir, verificar y, cuando corresponda, retirar o revocar tus certificados.
- Agendar y prestar sesiones de consultoría.
- Procesar pagos y expedir facturas, cuando aplique.
- Mejorar nuestros cursos y servicios a partir de encuestas y del uso del sitio.
- Solo si lo autorizas expresamente: enviarte novedades, contenidos, invitaciones a eventos e información sobre nuestros cursos y servicios.
Esta última finalidad es independiente y opcional. Puedes inscribirte a un curso sin aceptarla, y puedes retirar esa autorización en cualquier momento sin que afecte tu participación.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién los compartimos
Para operar usamos proveedores de tecnología que pueden almacenar o procesar datos por cuenta nuestra, siempre bajo nuestras instrucciones:
- Plataforma del sitio web y gestión de contactos.
- Herramientas de bases de datos y automatización.
- Servicios de envío de correo.
- Plataforma de videoconferencia, cuando la sesión sea virtual.
- Plataforma de emisión y verificación de certificados (POK), con servidores en la Unión Europea.
- Pasarela de pagos y facturación electrónica.
- Servicios de analítica del sitio.
La página de verificación de tu certificado muestra tu nombre, el curso y la fecha, y es pública por defecto para que terceros, por ejemplo un empleador, puedan comprobarlo. Puedes hacerla privada desde la plataforma. Cuando el certificado vence o se revoca, la página deja de mostrarse.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países. En esos casos exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que aplica la ley colombiana.
También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo exija legalmente.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
- Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
Cómo ejercerlos: escríbenos a datos@loopita.com indicando tu nombre, tus datos de contacto y qué solicitas.
Tiempos de respuesta: las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables según lo previsto en la ley.
Ten en cuenta que si solicitas eliminar tus datos mientras cursas un programa, no podremos continuar con tu inscripción ni emitir tus certificados.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo y después por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias, o mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos de quienes solo autorizaron comunicaciones se conservan hasta que retires esa autorización.
Certificados: la página pública de verificación se retira al vencer el certificado (dos años) o al revocarse. Conservamos en nuestros sistemas el registro de la emisión como soporte de lo expedido.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: acceso restringido al personal necesario, conexiones cifradas y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades del tratamiento, te lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.
